Das belgische Warenhaus Galeria Inno beschleunigt die Umsetzung der
neuen Strategie und wird im Frühjahr 2021 einen Online-Marktplatz
einführen.
Das bisherige Online-Geschäft werde zu einem Online-Marktplatz ausgebaut werden, so die
Mitteilung der belgischen Tochter von Galeria Karstadt Kaufhof. Der
Online-Marktplatz soll das Angebot an Produkten und Dienstleistungen stark
erweitern. Galeria Inno will ein führendes Omni-Channel-Kaufhaus für
nationale und internationale Kunden in Belgien werden. Dabei hilft, dass
Galeria Inno bereits mit mehr als 800 Marken für ihre sechzehn stationären
Kaufhäuser zusammenarbeit. Das Unternehmen sieht das als eine
ausgezeichnete Grundlage, um eine ‚innovative Online- und
Offline-Erfahrung‘ anzubieten, sagt Armin Devender, Geschäftsführer der
Galeria Inno in der Mitteilung.
Galeria Inno berichtet, dass die Kunden nach der Einführung des
Online-Marktplatzes Bestellungen im Geschäft aufgeben können, die dann nach
Hause geliefert werden. Online-Bestellungen können auch in den Geschäften
abgeholt werden, die Kunden können ihre Online-Bestellung auch in den
Warenhäusern zurückgeben. Galeria Inno berichtet, dass „das
Marktplatzmodell auch eine „Save the Sale“-Option bietet, da jedes Mal,
wenn ein Produkt im Laden nicht verfügbar ist, ein Mitarbeiter sofort eine
Alternative aus dem umfangreichen Online-Produktkatalog vorschlagen
kann“.
Die Ankündigung ist umso bemerkenswerter, als der Webshop von Galeria
Inno Anfang 2019 für weitere Bestellungen geschlossen wurde. Die
Entscheidung wurde von der deutschen Muttergesellschaft Galeria Karstadt
Kaufhof getroffen. Vor ihrer Insolvenz setzte der deutsche Warenhauskonzern
ebenfalls auf den Ausbau des Marktplatz-Geschäfts.
Dieser übersetzte Beitrag erschien zuvor auf
Fashionunited.nl.
