Das Bodelshausener Modeunternehmen Marc Cain hat sich mit dem
Retailspezialisten MuseContent zusammengetan, um ein neues digitales
Shoppingkonzept zu starten. Der Laufsteg wird seit Freitag ins heimische
Wohnzimmer gestreamt und durch ein Face-to-Face Shoppingangebot ergänzt,
durch das Kundinnen über einen Button im deutschen Onlineshop mit
Verkaufspersonal in einem Marc Cain-Geschäft verbunden werden.
„Während der „Face-to-Face“ Beratung nimmt die Modeberaterin die Kundin
mit durch den Store und zeigt ihr ihre persönlichen Wunschlooks, erläutert
Trends und präsentiert Styling-Möglichkeiten“, erklärt das Unternehmen in
einer Pressemitteilung vom Donnerstag. „Die Mitarbeiterin ist dabei mit
einem Smartphone, einem Bluetooth Kopfhörer und einem stabilisierenden
Stativ ausgestattet, um eine hochwertige Bildübertragung für die Kunden zu
gewährleisten. Ausgewählte Artikel können direkt in den Online-Warenkorb
gelegt werden, sodass die Kundin nur noch auf „bestellen“ klicken muss und
der Kaufabschluss digital im Webstore oder als einfache Bestellung direkt
im Store erfolgt. Dieser digitale Service ist per Smartphone, Laptop und
Handy leicht zu bedienen.“
Über einen „Live Shopping Stream“ präsentieren Models die Highlights der
aktuellen Frühjahr/Sommer-Kollektionen 2020 von Marc Cain, die Kundinnen
bequem von zu Hause aus einsehen können. Zudem werden die neuesten Trends
und verschiedene Styling-Ideen von einem Moderationsteam vorgestellt. Sie
können via YouTube oder Facebook-Chat auch Fragen zu stellen, um mehr
Informationen oder Anregungen zu erhalten.
„Mit dieser digitalen Innovation sind wir auch in der aktuellen
Krisenzeit ganz nah an unseren Kunden, denn der persönliche Kontakt bleibt
durch die „Face-to-Face“ Beratung erhalten. Das Tool ist perfekt für alle
unsere Kundinnen, die derzeit noch nicht wieder die Stores in den Städten
besuchen wollen, aber trotzdem nicht auf das besondere Marc Cain
Einkaufserlebnis verzichten möchten“, erklärt Frank Rheinboldt,
Geschäftsführer Gesamtvertrieb, Marketing & Design bei Marc Cain.
Der erste Livestream aus dem Stuttgarter Flagshipstore ist bereits unter
www.marc-cain.com/live zu sehen. Über einen Chat können Zuschauer sich auch
parallel darüber austauschen.
Foto: Marc Cain Website
