Zalando testet Zircle, einen eigenen Pop-up Store für Second-Hand Kleidung im Berliner Einkaufszentrum Alexa. Der Vorstoß in den Markt für getragene Kleidung gehört zur Strategie des Onlinehändlers zum ersten Berührungspunkt mit Mode zu werden.
Der Name Zircle setzt sich aus “Z”alando + C“ircle“ (eng. Kreis) zusammen. In dem Store wird alte Kleidung der Kunden von Zalando Wardrobe verkauft, die diese zuvor gegen Einkaufsgutscheine bei Zalando eingeschickt haben. Über die im Juli 2018 eingeführte Handy-App ‘Zalando Wardrobe’ können Kunden den Wert ihrer gebrauchten Kleidung berechnen lassen, die sie danach an Zalando schicken. Außerdem bietet die App Funktionen wie einen digitalen Kleiderschrank und das Teilen von Styles mit den anderen Nutzern der App. Die Kundenresonanz auf Wardrobe sei stark gewesen und jetzt will der Onlinemodeanbieter auf diesem aufbauen.
Zalando sieht die Zukunft des Modehandels als intelligentes Netzwerk
Mit Wardrobe und Zircle will Zalando das Leben von Kleidung verlängern und gleichzeitig den Markt für Secondhand-Mode untersuchen. “Ziel dieses Experiments ist es, zu erfahren, wie der Offline-Verkauf von Second-Hand-Mode für Zalando funktioniert und herauszufinden, ob wir neue Kunden erreichen können”, erklärte eine Sprecherin für Zalando SE per Email am Donnerstag.
Mit den aus dem Test gewonnen Erkenntnissen will Zalando sein Einkaufs- und Verkaufserlebnis verbessern. Bis jetzt gibt es Wardrobe nur in Deutschland: “Wir testen und lernen”, heißt es von Zalando. Wie es in Zukunft weitergeht wird auf der Grundlage der Testergebnisse entschieden:
”Unsere Kernkompetenz ist und bleibt das Online-Geschäft, aber in einigen Geschäftsfeldern glauben wir an die Relevanz von Offline-Aktivitäten und sehen die Zukunft des Fashion Commerce als intelligentes Netzwerk, das das Beste aus beiden Welten vereint.”
Bild: Screenshot Zalando Wardrobe
