Zalandos Premium-Einkaufschefin spricht über neue Luxusstrategie und Bestseller

Der Online-Modehändler Zalando will sein Segment mit Luxusmode
innerhalb seines Premiumsortiments verstärkt ausbauen. Die jüngsten
Neuzugänge sind Marken wie Alberta Ferretti, Moschino Couture und Proenza
Schouler White Label. Lena-Sophie Röper, Buying Director Premium & Luxury
bei Zalando, erklärt die neue Luxus-Strategie und spricht über Bestseller
und Trends für H/W20.

Der fest im modischen Mainstream verankerte Onlinehändler will der
‘Starting Point for Fashion’ werden. Als Teil der Strategie gibt es ab
Herbst erstmals bei Zalando Secondhand-Kleidung zu kaufen und bald auch
mehr Luxusmode. Mehr als 2,500 Marken umfasst das Sortiment insgesamt.
Davon sind 240 Premium Brands, wie Michael Kors und Lacoste, und etwa 20
Luxusmarken, wie beispielsweise Alberta Ferretti.

Das Premium-Sortiment mit 30.000 Artikeln ist noch klein im Vergleich zu
den insgesamt 500.000 Produkten im Onlineshop, aber es ist der Bereich bei
Zalando, der am schnellsten wächst. Angetrieben von Millennials und Gen Z
sollen gerade die Käufe von Luxusartikeln online in den kommenden Jahren im
Vergleich zum übrigen Bekleidungsmarkt überdurchschnittlich wachsen. Die
Nachfrage spürt Zalando schon heute. Mehr als 20 Millionen Suchen nach
Luxusbrands ergaben 2019 keine Treffer im Web-Shop und der Modehändler
hofft nun diese Lücke zu schließen. Bis 2023 soll das Bruttowarenvolumen im
Premium-Sortiment verdoppelt werden.

Heute haben Sie den Ausbau des Luxus-Segments bei Zalando bekannt
gegeben und erste Namen genannt. Wie viele weitere Labels sollen noch
dazukommen?

Lena-Sophie Röper: Wir sind in konkreten Gesprächen mit
etwa 30 Marken. Die Namen von den Marken können wir noch nicht nennen,
bevor wir finale Entscheidungen haben.

Und wie viele neue Marken werden insgesamt in das Premium- und
Luxussegment in diesem Jahr aufgenommen?

Wir planen dreißig Marken bis 2020 neu dazu zu bekommen. Davon werden
etwa die Hälfte Luxusmarken sein. Einige davon sind schon bestätigt. Zum
Beispiel haben wir Missoni und Marni mit einem Teilsegment, noch nicht mit
der gesamten Kollektion. Auch Marken wie Alberta Ferretti, Moschino Couture
und Proenza Schouler White Label kommen bald hinzu. Aber wir haben die
Beziehungen schon gestartet. Phillip Lim und Mulberry sind auch neu.

Luxusmarken sind oft selektiv in ihrer Vertriebsstrategie, manche
Unternehmen setzen in jüngster Zeit mehr auf den Direktvertrieb. Wie
überzeugen Sie als Mainstream-Modehändler Brands wie Hermès oder
Prada?

Wir gehen da sehr offen damit um, wir stellen unser Geschäftsmodell vor,
wir erklären den Marken etwas mehr über Zalando, unsere Pläne –
insbesondere im Premium und Luxussegment. Wir haben auch ein
Alleinstellungsmerkmal: Wir haben mit Abstand die größte Kundenbasis vor
allem im jungen Segment, also alles unter 35 Jahren. Hier sind wir
Marktführer, wenn es um Kundenmasse geht. Wenn man sich anschaut, dass die
Kunden im Luxussegment in den kommenden Jahren immer jünger werden, sind
wir eigentlich die perfekte Antwort darauf.

Und die jüngeren Kunden kaufen Luxusmode anders ein als früher?

Das Kundenverhalten im Luxussegment wandelt sich auch; das sieht man an
den ganzen Kollaborationen zwischen Luxus- und Lifestyle-Marken. Daran
sieht man den Wandel zu ‘Mixing and Matching’, dass es nicht mehr Luxus pur
sein muss, sondern, dass die Realität, wie die Kunden es auf der Straße
tragen sehr divers ist. Vintage-Stücke sind dabei und Preispunkte spielen
keine wirklich große Rolle mehr, individueller Style macht viel mehr
aus.

Zalando plant den digitalen Auftritt des Premium-Bereichs innerhalb des
Online-Shops zu überarbeiten und Verpackungen zu verbessern. Was haben Sie
noch als Teil der Luxusstrategie vor?

Wir planen verschiedene Events 2020, um unser Premium- und Luxussegment
zu kommunizieren. Dazu gehört ein größeres Event zur Paris Fashion Week, wo
wir exklusive Artikel von neuen Marken aus unserem Advanced Contemporary
und Luxury-Segment vorstellen werden.

Wie viele Kapseln mit Premium- und Luxusbrands lanciert Zalando
eigentlich im Jahr?

Es ist schwer hier Zahlen zu nennen, aber wir haben konkrete Pläne für
eine größere, nachhaltige Kapsel gegen Ende des Jahres. Von den kleineren
exklusiven Kapseln im Premium- und Luxussegment gibt es meistens zwei pro
Saison mit mehreren Designern.

Welche Rolle spielt das Thema Nachhaltigkeit bei Premium?

Im Vergleich zum nachhaltigen Sortiment insgesamt bei Zalando, ist das
nachhaltige Sortiment im Premium- und Luxusbereich noch eher klein, aber
wir arbeiten mit bestehenden Partnern an Lösungen. Wir planen hier allein
bis Herbst/Winter 2020 unser Angebot zu verdreifachen. Das ist erst der
Anfang.

Können Sie uns auch einen Einblick in die Bestseller im Damen-Sortiment
geben?

Sehr, sehr groß sind Oversized-Coats, Combat-Boots; Squaretoe-Boots und
-Sandals sind riesig. Designer-Mäntel, Lederjacken und -hosen verkaufen wir
wahnsinnig gut. Chunky-Chain Jewelry ist riesengroß. Dann aber auch
Powersuits für Damen, aber auch wirklich farbenfrohe Anzüge, Blazer. Sehr
viel feminine Silhouetten, Spitze und Rüsche waren auch wieder da.
Ansonsten viel weiches Leder was Accessoires angeht – also viel inspiriert
von Bottega Veneta.

Bei welchen Trends merken Sie, dass sie langsam nachlassen?

Der größte Trend 2019 war mit Abstand der Chunky oder Dad Sneaker. Da
ist definitiv noch zu sehen, dass es da eine Reiteration gibt. Nicht nur
chunky, aber auch bestückt mit Steinen und noch größeren Logos. Aber auf
der anderen Seite sehen wir auch einen größeren Trend zurück zu
Tennis-Court-Sneakern, also wirklich cleanen, minimalistischen
Silhouetten.

Zum Schluss noch ein Ausblick: Welche Trends werden 2020 prägen?

Leder ist sehr groß im Kommen. Faux Leder oder auch nachhaltig
verarbeitetes, reguläres Leder. Also wirklich in den verschiedensten Formen
– sei es Hemd, Kleider, Hosen, Jacken oder Anzüge. Man sieht das auch an
den ganzen Runways für Herbst/Winter 2020. Das wird sich durch das ganze
Jahr ziehen. Skirt-Suits, Anzüge mit Röcken, und achtziger Jahre Einflüsse
sehen wir auch, mit Slouchy-Boots und großen Schultern. Was Materialien
angeht sehen wir Faux Teddy und hochwertigen Shearling sehr viel. Dazu noch
viel Chunky und Eclectic-Jewelry.

Bild: Zalando